Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Kleiner Bruder Kaffee GbR, Rohrbacher Straße 47, 69115 Heidelberg (nachfolgend wir) und unseren Gästen, einschließlich gastronomischer Leistungen im Café, Tischreservierungen, Gruppenbuchungen und dem Verkauf von Gutscheinen.

Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn wir ihnen in Textform zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

Im normalen Cafébetrieb kommt der Vertrag zustande, indem die Bestellung an der Theke oder am Tisch aufgegeben und von uns angenommen wird.

Bei einer Tischreservierung oder einer Gruppenbuchung kommt der Vertrag zustande, wenn wir Ihre Anfrage in Textform bestätigen, per E-Mail oder in einer Nachricht. Eine Anfrage allein ist noch keine Reservierung.

3. Preise und Zahlung

Alle auf dieser Website und im Café angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Maßgeblich sind die Preise der im Café ausliegenden Karte; weichen beide voneinander ab, gilt die Karte im Café.

Die Zahlung ist unmittelbar nach dem Verzehr fällig, in bar oder mit Giro- oder Kreditkarte. Wir akzeptieren Kartenzahlung in jeder Höhe, auch für einen einzelnen Espresso.

Bei Gruppenbuchungen ab neun Personen können wir eine Gesamtrechnung für den Tisch stellen.

4. Tischreservierungen

Für Tische bis fünf Personen nehmen wir keine Reservierungen an. Diese Tische werden in der Reihenfolge des Eintreffens vergeben.

Ab sechs Personen reservieren wir. Ein reservierter Tisch wird ab der vereinbarten Uhrzeit fünfzehn Minuten freigehalten; danach dürfen wir ihn anderweitig vergeben.

Eine Reservierung kann bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei später abgesagten oder nicht wahrgenommenen Reservierungen ab zwölf Personen können wir eine Pauschale von 5 Euro je Person berechnen, sofern Sie uns nicht nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

5. Kindergeburtstage und Gruppenbuchungen

Geburtstagsfeiern finden sonntags zwischen 14:00 und 16:00 Uhr für höchstens zwölf Personen einschließlich der begleitenden Erwachsenen statt. Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 30 Euro fällig, die mit der Schlussrechnung verrechnet wird.

Sie dürfen einen eigenen Geburtstagskuchen mitbringen; ein Korkgeld berechnen wir dafür nicht. Wir können ihn nicht lagern, nicht kühlen und nicht als eigenes Produkt ausgeben und übernehmen keine Verantwortung für seine Zutaten oder seinen Zustand.

Gruppenbuchungen und Geburtstage legen wir unter keinen Umständen in einen Ruhezeit-Block.

6. Ruhezeiten und Hausordnung

Die auf dieser Website und auf der Tafel im Café veröffentlichten Ruhezeit-Stufen sind eine nach bestem Wissen erstellte Prognose unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie sind keine zugesicherte Eigenschaft im Sinne des § 434 BGB und werden nicht Vertragsbestandteil. Ansprüche gleich welcher Art entstehen nicht, wenn der Raum lauter oder leiser ist als angegeben.

Während eines Ruhezeit-Blocks bitten wir darum, Telefonate draußen zu führen und Musik oder Videos nur über Kopfhörer zu hören. Gäste, die dies wiederholt missachten, dürfen wir darauf hinweisen und zur Unterlassung auffordern.

Wir üben das Hausrecht aus und können den Zutritt verweigern oder Gäste des Hauses verweisen, insbesondere bei Belästigung, diskriminierendem Verhalten oder Sachbeschädigung.

7. Aufsichtspflicht

Die Aufsichtspflicht für begleitende Kinder verbleibt jederzeit bei den Begleitpersonen, auch in der Spielecke.

Die Spielecke ist keine betreute Kinderbetreuung, und kein Mitglied unseres Teams ist mit der Beaufsichtigung von Kindern betraut. Wir prüfen die Ausstattung täglich und reinigen sie wöchentlich, haften für Verletzungen jedoch nur im Rahmen der Ziffer 10.

Heiße Getränke werden heiß serviert. Wir bitten darum, sie außerhalb der Reichweite von Kindern abzustellen, und servieren jedes Getränk auf Wunsch lauwarm.

8. Allergene und Unverträglichkeiten

Wir kennzeichnen für jeden Posten die vierzehn nach der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 kennzeichnungspflichtigen Allergengruppen, sowohl auf der Karte im Café als auch auf dieser Website.

Unsere Küche ist ein einziger Raum, in dem Gluten, Milch, Ei, Schalenfrüchte, Sesam und weitere Allergene auf gemeinsam genutzten Flächen und Geräten verarbeitet werden. Spuren können wir deshalb bei keinem Gericht ausschließen; eine Zusicherung der Allergenfreiheit geben wir nicht ab.

Bei einer Allergie oder Unverträglichkeit sprechen Sie bitte vor der Bestellung die Person an, die sie aufnimmt. Verbindliche Auskunft über Zutaten gibt der aktuelle Rezeptordner in der Küche; er geht jeder gedruckten oder veröffentlichten Karte vor.

9. Mitgebrachte Speisen

Grundsätzlich bitten wir darum, mitgebrachte Speisen und Getränke nicht bei uns zu verzehren.

Das gilt ausdrücklich nicht für Babynahrung, Säuglingsmilch, abgepumpte Muttermilch und Lebensmittel, die aus medizinischen oder allergiebedingten Gründen erforderlich sind. Diese sind ausdrücklich willkommen, und wir wärmen Ihnen ein Fläschchen oder ein Gläschen kostenlos und ohne Verzehrpflicht auf.

10. Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz erfasst werden, haften wir unbeschränkt.

Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Kleidung, Kinderwagen, Wickeltaschen und sonstige Gegenstände werden auf eigene Gefahr im Café abgestellt. Wir sind kein Garderobenbetrieb im Sinne des § 701 BGB.

11. Fundsachen

Im Café gefundene Gegenstände bewahren wir vier Wochen auf und geben sie danach an das Fundbüro der Stadt Heidelberg ab. Verderbliche Gegenstände und offene Lebensmittel entsorgen wir am selben Tag.

12. Gutscheine

Gutscheine werden ausschließlich im Café verkauft. Über diese Website verkaufen wir nichts; es gibt hier keinen Onlineshop, weshalb auch kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge entsteht.

Gutscheine sind drei Jahre ab dem Ende des Jahres gültig, in dem sie ausgestellt wurden. Sie können in Teilbeträgen eingelöst werden; ein Restbetrag verbleibt auf dem Gutschein. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Gast Verbraucher, wird ihm durch diese Rechtswahl nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen.

Ist der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Heidelberg.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.